Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13/07/2026

Zyesims respecte votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez le site web zyesims.com.

1. Informations que nous collectons

Informations relatives à la commande : nom complet, adresse e-mail, pays, détails de la commande — nécessaires pour livrer votre eSIM et vous assister.
Paiement : traité par une passerelle de paiement tierce conforme aux normes de sécurité ; Zyesims ne stocke pas les numéros de carte.
Données techniques : cookies de session, panier d’achat, langue et devise préférées, statistiques anonymes de navigation afin d’améliorer nos services.

2. À quoi servent vos informations ?

Livrer le code QR de votre eSIM et les instructions d’installation à votre adresse e-mail.
Assister la clientèle et traiter les remboursements.
Envoyer des offres promotionnelles uniquement si vous y avez souscrit — vous pouvez vous désabonner à tout moment.
Remplir nos obligations légales (comptabilité, fiscalité, lutte contre la fraude).

3. Partage des données

Nous ne partageons vos données qu’avec un minimum de parties nécessaires : fournisseurs d’infrastructure eSIM (pour activer votre forfait), passerelle de paiement et prestataires techniques (hébergement, e-mail). Nous ne vendons aucune donnée personnelle à qui que ce soit.

4. Stockage et sécurité

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés avec chiffrement de connexion (HTTPS/TLS) et seuls le personnel autorisé y a accès. Nous conservons les données liées aux commandes pendant la durée requise par la loi.

5. Vos droits

Vous avez le droit de demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles, ainsi que de retirer votre consentement à recevoir des e-mails marketing. Envoyez votre demande à support@zyesims.com ; nous y répondrons dans les 30 jours.

6. Cookies

Le site utilise des cookies essentiels au fonctionnement du panier, à la connexion et à la mémorisation de votre langue/dévise. Vous pouvez supprimer ou bloquer ces cookies via votre navigateur, mais certaines fonctionnalités risquent alors de ne plus fonctionner.

7. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité : support@zyesims.com.