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Cada eSIM que compra está protegida por nuestros compromisos de servicio oficiales.
Preguntas frecuentes sobre eSIM Guam
Todo lo que necesita saber para viajar sin temor a perder la conexión.
Sí. Configúrelo antes del vuelo; al aterrizar, simplemente active el roaming de datos y se conectará automáticamente en el aeropuerto.
La mayoría de los iPhone XS+, Galaxy S20+ y Pixel 3+ son compatibles. El dispositivo debe estar desbloqueado (unlocked).
No. Este es un paquete de datos únicamente; realiza llamadas y envía mensajes mediante WhatsApp, iMessage, Messenger.
Sí. Puede compartir Wi-Fi con otros dispositivos dentro del límite de datos incluido en su plan. En los planes ilimitados, el operador puede reducir la velocidad al usar el modo punto de acceso (hotspot); si necesita conectar habitualmente una laptop, le recomendamos elegir un plan con una cantidad fija de datos.
El paquete tiene una validez de 1 días a partir de la primera conexión a la red.
Puede comprar un nuevo paquete en cualquier momento. Si su paquete permite recargas, envíe un correo a support@zyesims.com y lo cargaremos directamente en la eSIM que está utilizando actualmente.
Compre un nuevo paquete en nuestro sitio web (el nuevo código QR se enviará por correo electrónico en pocos minutos) o contacte con soporte mediante correo electrónico si su paquete permite recargar la eSIM actual.
Reembolso del 100 % si el eSIM no se ha activado o si hay un fallo técnico imposible de resolver por nuestra parte.
El eSIM configura automáticamente el APN. Si lo necesita, nuestro equipo de soporte le proporcionará los parámetros específicos para su dispositivo.
A través de aplicaciones de llamadas por internet como WhatsApp, iMessage, Messenger — totalmente gratuitas con datos móviles.