Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 13/07/2026

Bienvenue sur Zyesims. En accédant au site web zyesims.com et en achetant nos produits, vous acceptez les conditions suivantes. Veuillez les lire attentivement.

1. Service

Zyesims vend des forfaits de données eSIM prépayés destinés aux voyageurs. L’eSIM est fournie sous forme numérique (code QR et instructions d’installation) envoyée à votre adresse e-mail après paiement réussi. Nous ne vendons pas de carte SIM physique.

2. Conditions relatives à l’appareil

Vous êtes tenu de vérifier que votre appareil prend en charge l’eSIM et n’est pas verrouillé par un opérateur avant tout achat. La liste des appareils compatibles, fournie sur notre site, est fournie à titre indicatif uniquement.

3. Commande et paiement

Les prix affichés sont exprimés dans la devise que vous avez sélectionnée et correspondent au montant final. Les paiements sont traités via des passerelles sécurisées tierces ; Zyesims ne stocke aucune information liée à votre carte bancaire.

4. Activation et durée de validité

La durée de validité du forfait commence dès la première connexion de l’eSIM au réseau dans la zone couverte (ou selon les modalités spécifiques décrites pour chaque forfait). Le volume de données, les débits et les éventuelles politiques de réduction de vitesse (FUP) sont clairement indiqués dans la description de chaque forfait.

5. Remboursements

Les remboursements sont soumis à notre Politique de remboursement.

6. Utilisation légale

Vous vous engagez à utiliser ce service conformément à la réglementation en vigueur dans votre pays de résidence, sans l’utiliser à des fins frauduleuses, de spam ou illégales. Nous nous réservons le droit de refuser tout service en cas de détection d’un usage abusif.

7. Limitation de responsabilité

La qualité du signal dépend de l’infrastructure locale de l’opérateur et de votre emplacement ; Zyesims ne garantit pas un service ininterrompu dans toutes les conditions. Notre responsabilité maximale, dans tous les cas, ne saurait excéder le montant que vous avez payé pour le forfait concerné.

8. Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions et les publier sur cette page. La nouvelle version entre en vigueur dès sa publication.

9. Coordonnées

[RAISON SOCIALE — à compléter]
[ADRESSE D’ENREGISTREMENT — à compléter]
E-mail : support@zyesims.com